La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site www.lartdefer-franquin.fr (ci‑après « le Site ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Nom de l’entité : L’Art de Fer Franquin

Responsable : Frédéric FRANQUIN

Adresse : 124 MTE DES LAUZES VEYRIN, 01300 ARBOYS EN BUGEY

Email de contact : lartdefer01300@gmail.com

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2. Hébergement et conception du site

Nom de domaine : OVH

Hébergeur : Wix.com Ltd

Plateforme de création : Wix

Création du site : CréaPUB Communication

Wix agit en tant que sous‑traitant au sens du RGPD et peut collecter certaines données techniques nécessaires au fonctionnement du Site.

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3. Données personnelles collectées

Le Site peut collecter les catégories de données personnelles suivantes :

Données d’identification : nom, prénom

Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale

Données de paiement : informations nécessaires au traitement des paiements (gérées exclusivement par Stripe)

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées

Données transmises via les formulaires (contact, commande, demande d’information)

Les données bancaires ne sont jamais stockées par le Site.

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4. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour :

La gestion des commandes et paiements

La relation client et le service après‑vente

Le traitement des demandes via les formulaires de contact

Le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du Site

Le respect des obligations légales et comptables

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5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

L’exécution d’un contrat (commande en ligne)

Le consentement de l’utilisateur (formulaires, cookies)

L’obligation légale (facturation, comptabilité)

L’intérêt légitime du responsable du traitement

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6. Paiement en ligne

Les paiements effectués sur le Site sont sécurisés et traités par la société Stripe Payments Europe Ltd.

Stripe agit en tant que responsable de traitement distinct pour les données de paiement. Les informations bancaires sont traitées directement par Stripe conformément à leur propre politique de confidentialité.

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7. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées uniquement :

au responsable du traitement

aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du Site (Wix, OVH)

au prestataire de paiement Stripe

Aucune donnée personnelle n’est vendue, échangée ou cédée à des tiers non autorisés.

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8. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité :

Données clients et commandes : durée légale de conservation comptable

Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange

Données de navigation et cookies : 13 mois maximum

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9. Cookies

Le Site utilise des cookies afin d’assurer son fonctionnement, de mesurer l’audience et d’améliorer l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres de son navigateur.

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10. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès

Droit de rectification

Droit à l’effacement

Droit à la limitation du traitement

Droit d’opposition

Droit à la portabilité des données

Les demandes peuvent être adressées à : lartdefer01300@gmail.com

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11. Sécurité des données

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.

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12. Réclamation

En cas de litige, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés

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13. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.

Pour toute question relative à cette politique, l’utilisateur peut contacter le responsable du traitement via les coordonnées indiquées ci‑dessus.